In qualità di esperto di gestione strategica, ho incontrato molti studenti e professori che faticano a distinguere tra ambiente generale e ambiente industriale. Sebbene questi due termini possano sembrare simili, in realtà si riferiscono a diversi aspetti dell'ambiente esterno che possono avere un impatto significativo sulle operazioni e sul successo di un'azienda. L'ambiente industriale è l'influenza più immediata e diretta su un'azienda. È costituito da segmenti specifici di un particolare settore o industria, come fornitori, concorrenti e normative. Questi fattori possono influire direttamente sulle operazioni, sulla redditività e sulle prestazioni complessive di un'azienda. D'altra parte, il contesto generale è costituito da elementi più ampi che possono influenzare indirettamente un settore e le imprese al suo interno.
Questi elementi includono fattori economici, politici, sociali, tecnologici e ambientali. Sebbene le aziende non possano controllare direttamente questi segmenti dell'ambiente generale, devono esserne consapevoli e adattarsi a qualsiasi cambiamento o tendenza che possa insorgere. Per comprendere meglio questi concetti, diamo un'occhiata ad alcuni esempi. Nel nostro corso Strategic Focus, discutiamo di come le aziende danno priorità alla sostenibilità e di come la preoccupazione per l'ambiente fisico guidi le loro azioni. Questo è un esempio di come i valori e le tendenze della società possono influenzare un settore e le sue attività.In settori altamente competitivi come la ristorazione o la vendita al dettaglio, modelli di azione e reazioni frequenti possono portare a un'intensa rivalità.
Questo è un altro esempio di come l'ambiente industriale possa influenzare direttamente le operazioni di un'azienda. Quando si valuta l'ambiente esterno di un'azienda, è importante iniziare dall'ambiente generale. Questo perché i cambiamenti nelle tendenze o nei valori della società possono avere un impatto significativo sulle operazioni e sul successo di un'azienda. Ad esempio, i progressi tecnologici possono rivoluzionare interi settori e aiutare le aziende ad adattarsi ai cambiamenti e a diventare più resilienti. Tutte le aziende devono inoltre essere in grado di competere non solo con altre aziende del proprio settore, ma anche con quelle che producono prodotti di supporto. Si tratta di prodotti che possono soddisfare esigenze simili dei clienti ma provengono dall'esterno del settore e quindi hanno caratteristiche diverse.
Ecco perché è essenziale che le aziende scansionino e analizzino il proprio ambiente esterno per stare al passo con potenziali minacce o opportunità.Un aspetto chiave della valutazione dell'ambiente esterno è la determinazione dei tempi e dell'impatto dei cambiamenti e delle tendenze ambientali. Ciò consente alle aziende di adattare in modo proattivo la propria gestione strategica e di rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza. In alcuni casi, i nuovi operatori possono incontrare barriere all'ingresso sotto forma di costi elevati o accesso limitato ai canali di distribuzione. Ciò è particolarmente vero per i beni durevoli o i prodotti industriali. Per superare questi ostacoli, i nuovi operatori potrebbero dover sostenere costi più elevati rispetto ai loro omologhi esistenti, ad esempio attraverso prezzi più bassi o costose campagne promozionali. Come abbiamo discusso nel capitolo 1, i cambiamenti tecnologici possono avere effetti estesi su un settore.
Ecco perché è essenziale che le aziende rimangano informate sui progressi tecnologici e si adattino di conseguenza. La Figura 2.1 illustra le tre componenti dell'ambiente esterno di un'azienda: l'ambiente generale, l'ambiente industriale e l'ambiente competitivo. Ogni componente è composto da diversi elementi o fattori che possono avere un impatto sulle operazioni e sul successo di un'azienda. La scansione è l'analisi dell'ambiente esterno ed è particolarmente importante nei settori altamente volatili. Tuttavia, è importante che le aziende adattino i propri sistemi alle spese organizzative. Ad esempio, quando si analizza l'ambiente generale, è necessario identificare gli elementi globali che possono avere un impatto sull'azienda. Grazie a un maggiore accesso alle informazioni, i consumatori hanno ora un maggiore potere contrattuale in molti settori.
Questo è un altro esempio di come le tendenze e i valori della società possano influenzare indirettamente un settore e le sue attività.Integrando le informazioni provenienti dall'analisi dell'ambiente generale, del settore e dell'ambiente competitivo, le aziende possono migliorare le proprie prestazioni. Ciò aiuterà le aziende a comprendere il loro ambiente esterno e a prendere decisioni strategiche in linea con i loro scopi e obiettivi. In conclusione, l'ambiente generale e l'ambiente industriale sono due aspetti distinti dell'ambiente esterno che possono avere un impatto significativo sulle operazioni e sul successo di un'azienda. Sebbene l'ambiente industriale influenzi direttamente un'azienda, l'ambiente generale include elementi più ampi che possono influenzare un settore e le sue attività. Rimanendo informate e adattandosi ai cambiamenti in entrambi gli ambienti, le aziende possono rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza e raggiungere successi a lungo termine.
